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将近年底,各个公司都有很多总结性的事情要做,我们也不例外,结合我们几年的客户服务课程培训经验,我们尝试性的推出了《卓越的客户服务技巧训练》课程,课程一推出就有很多老客户公司询问。最后爱立信、小松、五菱汽车、顺捷物流、好家庭、大连口岸物流网等多家企业参加了培训,课后大家相互分享了培训感受,觉得收获较大,许多参加过田胜波老师客户服务类课程的老客户,对田胜波老师的客户服务类课程也越加认可。
培训评估的满意度超出我们的想象,这为我们下一期开课增加了更多的信心。
上海复锐企业管理咨询有限公司 客户服务培训部
上海销能营销咨询有限公司 培训部
2003年12月16日