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2002年1月19日在第一期《客户服务管理与服务技巧辅导》课程开课的基础上,我们做了大量的市场调查工作,将课程重新定位,划分了更多专题,其中客户服务被列为一个大的主题,单独讲授。2002年1月19日的《客户服务管理与服务技巧辅导》一经推出即受到大家的关注,尤其是对市场有敏锐观察力的金融行业的客户,浙江省永安期货经纪公司派了12个经理前来参加此课程,这对我们下一期的开课带来了莫大的鼓励。
销能营销咨询 培训部
2004年2月1日