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《高效问题解决与决策》 | |
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☆ 课程特色 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 ☆ 参加人员 企业各部门经理、主管、核心员工、品保工程师或技术人员等; ☆ 课程目标 人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。《有效问题解决与决策》将帮助职业经理人提升解决问题的能力! 本课程以理性管理思维为主线,结合Charles H. Kepner博士所开发的ATS(问题分析与解决)课程的精髓思想,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。 ☆ 课程大纲 学员热身,建立学习团队 介绍课程内容 课程导入案例讨论 第一部分:解决问题的价值与基本思维模式 透视思维流程 面对复杂的管理情境 案例分析-管理的难题 基本思维模式的种类 思维 vs.提问技巧 问题分析与解决的4种科学流程 第二部分:问题的澄清与聚焦技术-状况分析 案例:交通堵塞 状况分析流程 拆解与理清状况 优先级的思考 判断状况与思维的模式 团队与资源的分配 第三部分:探究和确定问题真正的起因-原因分析 问题定义与结构 问题的种类、层次 描述问题(收集问题相关信息) &n ☆ 授课讲师 李 先生 北京时代光华特聘高级讲师;曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等,企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职。 在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例,尤其擅长中、基层管理人员的培养。 授课风格: 善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。 擅长的课程: 生产管理领域包括《如何做好班组长》、《库存控制》、《流程管理与流程再造》、《现场5S管理》、《库存控制与管理》、《现场质量与安全管理》、《基层管理人员技能提升》、《POKA-YOKE防呆法》、《快速换型》、《班组安全生产管理》、《问题分析与解决技巧》、《精益生产系列》、《IE工业工程实务》、《全面 ☆ 主办单位 上海销能营销咨询有限公司 ☆ 学习受益 树立面对问题的正确心态; 建立一套系统化的管理语言,解决问题与做决策,达成更有效地沟通与合作; 清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识; 在紧急状况与时间压力下,理性地处理问题与决策,获得良好的结果; 通过提问加强思维逻辑,激发在团队内的更多创意; 分析工作状况,更好地设定优先级;增加处理问题的确定性,减少尝试性错误; 运用经验处理工作中的关键问题,制定解决方法; 能更好地管理风险,确保计划顺利实施,避免潜在的问题,善于运用潜在机会; 增加自我管理逻辑的信心,协助加强他人的管理逻辑,建立扎实的领导能力,学会如何教导下属解决问题的技巧; ☆ 收费标准 ¥2500 /人(含授课费、资料费、会务费、午餐费) 资格证书费:中级¥600元/人 高级¥800元/人 (参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳) 备注: 1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询); 2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片; 3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员; 4.此证可申请中国国家人才网入库备案。 ☆ 联系方式 上课地点:广州 电话:021-65757430 65757431 传真:021-65757432 公司网站:www.hrhrmc.com 公司邮箱:65757430@hrhrmc.com | |
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