作者：庄秀凤

发表时间： 2009-08-14

    热情，是打破界限的好方法销售是一种情感的传递，在现代人情较冷淡的社会中，最需要的就是热情。

　　我在进入保险界之前，在一家食品公司担任婴儿奶粉推销员，当时，我必须到各个妇产科、诊所走动，希望诊所的护士、医生使用我们公司的奶粉。

　　A妇产科诊所，是台北市东区非常有名的诊所，在生育率较高的年代，这家诊所每天接生的新生儿也非常多。因此，几乎每一家奶粉公司的推销员都会经常拜访A妇产科诊所，希望能够得到诊所的推荐。我也不例外。

　　虽然我知道A妇产科诊所较偏爱推荐某家的奶粉，但是我仍然不放弃，不定期地到诊所走一走、发发新资料。

　　有一天，我听到医生说她想要去烫头发，但不知道去哪一家烫比较漂亮。“我知道西门町有一家香港师傅的手艺很好!”我说。

　　“哦?你说的发廊在哪里?”医生又问。

　　“就在……”话还没说完，我的脑海中突然闪出一个念头：庄秀凤，你何不现在就开车带她去烫头发呢?

　　于是，我话锋一转，接着问医生现在有空吗?“有啊，要做什么?”医生好奇地问。

　　“走，我现在就开车带你去做头发。”

　　我打电话给美发师，确认他有空之后，立刻开车带着医生到美发院，当她在烫头发的时候，我就在一旁与她聊天。

　　“阿凤，真没想到你这么有魄力，马上带我来!”医生接着说：“其实，我想烫头发已经想了好几天了，别的奶粉推销员听到我想烫发，都只是口头告诉我××家的几号设计师而已，我真的想不到你竟然亲自带我来烫发!”

　　其实在当时，我也没有想太多，只是觉得天底下哪个女人不爱美?虽然这家诊所过去并没有采用我所销售的奶粉，但是我也把医生当成客户一样关心。

　　结果，在这次的“烫发行”之后，只要来到这家诊所的孕妇问起：“宝宝吃哪一家的奶粉最好?”诊所就会帮我推荐，让我的业绩突飞猛进，成为公司的最佳业绩销售员。

　　从这次之后，如果我去拜访的时间接近用餐时间，医生就会邀我到她家吃饭，这个“福利”绝对是其他奶粉推销员享受不到的。

我相信，只要出发点是善意的，具有比别人更多的热忱，并且不要太急功近利，抱着交朋友的心理，就算一开始不是客户，也可以变得有交情，不管销售什么东西，都能成功。

文章来源   机械工业出版社

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