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《专业秘书和助理工作技能训练》156 | |
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☆ 课程特色 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 ☆ 参加人员 高效 ☆ 课程目标 通过对秘书、助理的职业素质、岗位职责、业务技能和职业化形象的塑造等层面的学习; 了解和掌握助理、秘书的工作规范,树立角色意识,全力辅助上司; 增强个人、企业的竞争力。 ☆ 课程大纲 目 录: 1、 秘书的角色 2、 秘书的素质 3、 秘书的业务技能 4、 秘书的职责 5、 职业化的形象 6、秘书的职业展望 一、秘书的角色 1、秘书的级别和技能 * 高级秘书 * 行政秘书 * 商务秘书 * 秘书的职务角色的 4M 协助管理层做工作,承担更多的上司责任,帮助上司取得成果。 2、上司的好助手 3、下级(或同级)的好同事 4、自己的“严” 师 * 秘书职业技能标准 * 秘书的角色意识及其培养 二、秘书的素质 一位有专业知识、技能、忠心耿耿,而又具有综合能力的高级助理、秘书是商业社 会的一种宝贵人才资源。 1、秘书必须具备的基本能力 2、优秀秘书的品质 3、秘书必须的素质 案例: 讨论秘书的“忠诚度”* 优秀秘书应具备的十大能力 三、优秀秘书的基本业务技能 1、速记 2、打字速度(听打速度、看打速度) 3、办公室自动化 4、会务 ☆ 授课讲师 刘老师 女 上海复锐企业管理咨询公司资深高级讲师。 澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师。 上海市紧缺人才办公室认证的高级职业培训师。 2001年被国际锦江集团聘为上海APEC会务人员秘书与礼仪培训师。 《LUCI》时尚杂志《中外首饰时尚》杂志礼仪与秘书专栏特约撰稿人。 担任上海电视台《生活时尚》频道 “万千风情”节目的嘉宾 与靳羽西女士协同进行《国际商务礼仪》课程的培训。 曾经与李谷一、王刚、宋祖英、彭丽媛等著名艺术家进行合作演出,并担任大型文艺晚会艺术助理指导。 主要讲授商务秘书技能、商务礼仪等方面课程。 曾培训过的单位:(部分) 爱普生(中国) “兰蔻”(中国) 中国东方航空股份 宝钢股份有限公司 协鑫(集团)控股有限公司 中国大地财产保险股份有限公司 浙江杭萧钢构股份有限公司 华能国际电力控股有限公司(上海) ☆ 主办单位 上海销能营销咨询有限公司 上海慧融人力资源管理咨询有限公司 ☆ 学习受益 ☆ 收费标准 听课费用:2180元/人 (包括听课费、讲义费、2天的中餐费) 开课一周前报名付款到帐9.5折优惠, 同一企业报名三人以上 9 折优惠。 培训结束发结业证书。 代办住宿,费用自理。 ☆ 联系方式 上课地点:上海 电话:021- 65214013 65219450 邮箱:65219450@shortline.cn 网址:http://www.shortline.cn/ 周末及下班时间服务热线:13817832229 | |
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