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内训课程
课程名称
参加人员
深度营销与客户关系管理
一线呼唤炮火LTC流程与铁三角组织建设
高端大客户销售及客户关系管理
服务营销—让销售额与忠诚度并肩提高
服务营销—让销售额与忠诚度并肩提高
互联网创新思维与服务营销之道
企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干;自主创业者
打造服务力-让您的客户由满意走向忠诚
营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员
《 卓越的客户服务技巧训练》
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
《 有效处理客户的不满、抱怨、投诉》
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。
《 构建卓越的客户服务管理体系》
客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。
《中国客户服务证书项目速览》522
1、制造型企业的售后服务岗位、销售类岗位、其他服务型岗位的员工和管理人员;
2、服务性行业企业的各个层面的员工和管理人员。
《有效处理客户不满、抱怨、投诉》122
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。
《卓越的客户服务技巧训练》267
★客户服务经理、客户服务专员等
★其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后
《房地产与物业行业客户服务管理高级研修班》189
房地产、物业行业的相关经营管理者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的相关人
《构建卓越的客户服务管理体系》276
相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员
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